C'est la meilleure façon d'aider les clients avec les problèmes techniques qu'ils rencontrent. Parfois, vous ne recevez pas assez de description sur ce qu'est le problème. Il est clair à travers Log Rocket de pouvoir voir les étapes pour reproduire ainsi que si cela peut être simplement une erreur de l'utilisateur. Il est facile de naviguer à travers leur portail et vers les sessions. Mes collègues s'envoient des extraits de session pour mieux comprendre le problème technique d'un utilisateur. C'est un incontournable pour toute équipe de développement web ! Nous l'utilisons tous les jours ! Je ne suis pas entièrement sûr de la façon dont il a été intégré, mais je crois que c'était facile. Les autres outils qu'ils offrent, tels que Galileo AI et l'analyse de produit, sont également extrêmement utiles en termes de développement de produit - quelles fonctionnalités ou flux utilisateur peuvent être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien - d'habitude, j'aurais quelques aversions, mais je pense qu'ils essaient continuellement d'améliorer leur expérience utilisateur et demandent constamment des retours, ce qui me fait savoir qu'ils se soucient beaucoup de répondre aux besoins de leurs utilisateurs. Peut-être juste le coût, mais cela en vaut vraiment la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
